Серед першочергових завдань, що стоять сьогодні перед органами державної податкової служби - роз-гляд звернень громадян. Робота зі зверненнями громадян - важлива складова діяльності органів ДПС.
Саме у такий спосіб забезпечується зворотний зв'язок органів ДПС з громадськістю.
Основним ключовим завданням сьогодення щодо організації роботи з розгляду звернень громадян є за-безпечення реалізації громадянами конституційного права на звернення та задоволення їх законних прав та інтересів, формування ідеології добровільної сплати податків, зняття соціальної напруги та упередження конфліктних ситуацій в суспільстві. І останнім часом спостерігається тенденція поступового підвищення довіри громадян до органів державної податкової служби.
Так за 10 місяців 2008 року до Ірпінської ОДПІ на розгляд надійшло 19 письмових звернень громадян, що на 6 звернень менше, ніж за відповідний період 2007 р.
Що стосується запитань з якими звертаються громадяни, то найбільше звернень стосувалось податку з доходів фізичних осіб та питаннях пов'язаних з контрольно-перевірочною роботою.
За січень-жовтень 2008року через Громадську приймальню посадовими особами Ірпінської ОДПІ проведено 44 прийоми(в т.ч 3 виїзних прийоми) . На особистому прийомі громадянам в коректній формі були надані роз'яснення щодо спрощеної системи оподаткування, податку на додану вартість, податку з дохо-дів фізичних осіб та інших питань.
Прийом громадян посадовими особами Ірпінської ОДПІ здійснюється у визначені дні та години за попереднім записом згідно із затвердженим графіком.
ГРАФІК ПРИЙОМУ
громадян посадовими особами Ірпінської ОДПІ
Середа Кожний перший понеділок місяця Візіров Борис Йосипович Начальник Ірпінської ОДПІ 9.00 - 12.00 18.00- 19.30
Понеділок Кожний перший вівторок місяця Шавло Ірина Анатоліївна-Перший заступник начальника Ірпінської ОДПІ 14.00-17.00 18.00-19.30
Вівторок Кожний перший Четвер місяця Салій Зоя Романівна заступник начальника Ірпінської ОДПІ 9.00-12.00 18.00-19.30
Четвер Кожна перша п'ятниця місяця Васецький Андрій Володимирович Заступник начальника Ірпінської ОДПІ 9.00-12.00 18.00-19.30
Примітка.
1. При відсутності одного з керівників прийом проводять інші керівники, які заміщають відсутнього, згідно з розподілом обов'язків.
2. Попередній запис на прийом проводиться щоденно з 9-00 до 18-00 за телефоном 55-353(кім.409).
3. У разі необхідності прийому громадян керівниками Ірпінської ОДПІ у неробочий час прийом подовжується на одну годину після робочого часу (за умови попереднього запису, відповідно до затвердженого графіка особистого прийому громадян).
4. Прийом громадян посадовими особами у вихідні дні здійснюється за попереднім записом. Дата та година прийому визначається за узгодженням із посадовою особою, що буде здійснювати особистий прийом.
5. Громадяни, які є Героями Радянського Союзу, Героями Соціалістичної праці, інвалідами Великої Вітчизняної війни, записуються на прийом негайно і за бажанням громадянина можуть розглядатись керівником, який у момент звернення веде прийом.
6. У разі необхідності виїзні прийоми громадян керівниками Ірпінської ОДПІ проводяться за умови попереднього запису.
Сектор масово-роз'яснювальної роботи Ірпінської ОДПІ | 
